01 83 93 98 01Lun. au sam. : 9h - 19h
    Jumbo Pneus Chambly
    DevisDevis gratuit

    Politique de confidentialité | Jumbo Pneus Chambly

    La société HELIOPOLIS AUTO SERVICE accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel de ses clients et des utilisateurs de son site internet. La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer de manière claire, transparente et détaillée sur les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont collectées, traitées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

    1. Responsable du traitement des données

    Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site internet est :

    • Société : HELIOPOLIS AUTO SERVICE (Société à responsabilité limitée (SARL))
    • Adresse : Rue François Truffaut, 60230 Chambly, France
    • Téléphone : 01 83 93 98 01
    • Email de contact RGPD : contact@jumbopneus-chambly.fr

    2. Données personnelles collectées et finalités du traitement

    Dans le cadre de l'utilisation du site internet et notamment lors du renseignement du formulaire de demande de devis et du formulaire de contact, nous collectons directement auprès de vous les données suivantes :

    2.1 Nature des données collectées

    • Identité : Nom, Prénom.
    • Coordonnées : Adresse email, Numéro de téléphone.
    • Données relatives au véhicule : Numéro d'immatriculation du véhicule.
    • Informations techniques / besoin : informations sur les pneumatiques ou prestations recherchées (marques, dimensions, type d'intervention souhaité).

    2.2 Finalités de la collecte

    Ces données sont strictement nécessaires pour répondre aux objectifs suivants :

    1. Établissement et transmission de devis personnalisés adaptés à votre véhicule.
    2. Identification technique du véhicule via sa plaque d'immatriculation pour vérifier la compatibilité des pièces et pneumatiques.
    3. Prise de contact administrative ou commerciale pour clarifier votre demande ou fixer un rendez-vous à l'atelier.
    4. Gestion de la relation client et exécution des prestations en cas de validation du devis.
    5. Respect des obligations légales et comptables (facturation).

    3. Base légale du traitement

    Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

    • L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (Art. 6.1.b du RGPD) : la collecte des données est indispensable à l'établissement du devis sollicité par l'utilisateur et à la réalisation des réparations et ventes.
    • L'obligation légale (Art. 6.1.c du RGPD) : pour la conservation des pièces justificatives et pièces comptables.
    • L'intérêt légitime (Art. 6.1.f du RGPD) : pour assurer le suivi technique des interventions réalisées sur le véhicule et garantir la sécurité réseau du site.

    4. Durée de conservation des données

    Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

    Catégorie de donnéesFinalitéDurée de conservation
    Données Prospects (Demandes de devis sans suite)Gestion commerciale et suivi des demandes3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact entrant de la part du prospect
    Données Clients et Facturation (Devis acceptés, factures, Ordres de réparation)Respect des obligations comptables, fiscales et légales10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (Article L. 123-22 du Code de commerce)
    Données de navigation / LogSécurité du site et statistiques13 mois maximum

    5. Destinataires des données et transferts hors UE

    5.1 Destinataires internes et prestataires

    Les données collectées sont destinées exclusivement au personnel habilité de la société HELIOPOLIS AUTO SERVICE. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

    Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques intervenant pour la mise à disposition et la maintenance du site :

    • Hébergeur du site internet : HighLevel LLC (1801 N. Lamar St., Suite 600, Dallas, Texas 75202, États-Unis).

    5.2 Transferts hors Union Européenne

    En raison de la localisation de l'hébergeur aux États-Unis, des transferts de données peuvent être effectués hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD (notamment la signature de Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou l'adhésion au Cadre de protection des données UE-États-Unis / Data Privacy Framework).

    6. Sécurité des données

    La société HELIOPOLIS AUTO SERVICE met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées (cryptage SSL/HTTPS, contrôle d'accès sécurisé, pare-feu) afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et de protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

    7. Vos droits sur vos données personnelles

    Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

    • Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
    • Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
    • Droit à l'effacement / Droit à l'oubli (Art. 17 RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou en cas de retrait de votre consentement.
    • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans les cas prévus par la loi.
    • Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
    • Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

    Comment exercer vos droits ?

    Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de contacter le responsable du traitement par :

    Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

    Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

    • CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - www.cnil.fr

    8. Gestion des cookies et traceurs

    8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

    Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet. Il permet à son émetteur d'identifier le terminal pendant la durée de validité du cookie.

    8.2 Types de cookies utilisés sur notre site

    Notre site internet peut utiliser deux types de cookies :

    1. Cookies strictement nécessaires (Fonctionnels) : ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et de ses formulaires (sécurisation, mémorisation de votre session de navigation). Conformément aux directives de la CNIL, ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
    2. Cookies de mesure d'audience et analytiques (si applicables) : ces cookies permettent d'analyser la fréquentation, l'utilisation et les performances du site afin d'en améliorer l'ergonomie. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite et préalable.

    8.3 Gestion de votre consentement

    Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information sur les cookies s'affiche. Ce bandeau vous permet :

    • D'accepter l'ensemble des cookies.
    • De refuser l'ensemble des cookies non essentiels.
    • De personnaliser vos choix finalité par finalité.

    Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » présent en bas de page du site ou en configurant directement les paramètres de votre navigateur internet (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

    9. Modification de la politique de confidentialité

    La société HELIOPOLIS AUTO SERVICE se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou technologiques. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation. Les mentions légales et les conditions générales de vente restent applicables conjointement au présent document.

    Nos coordonnées